Política de Devolución y Cambio de Productos

En Joranbal, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambiar o devolver los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Para realizar un cambio o devolución, podés hacerlo desde la comodidad de tu domicilio siguiendo estos pasos:

Contactanos por correo electrónico: escribiendo a [email protected]
O llamanos por teléfono: al 2314 470393

Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el proceso y brindarte toda la asistencia que necesites.

Condiciones para la devolución

Es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones para que tu devolución o cambio sea válida:

Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
En caso de que el producto presente algún defecto o daño, te recomendamos contactarnos inmediatamente para facilitarte una solución rápida.

Proceso de devolución

Una vez que nos contactes:

Coordinaremos la recolección del producto desde tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.
Verificaremos el estado del producto recibido.
En caso de cambio, te enviaremos el nuevo producto sin costo adicional.
Si optás por la devolución, realizaremos el reembolso correspondiente en el mismo medio de pago utilizado.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar que puedas comprar con confianza. Además, nos ayuda a mantener un servicio eficiente y transparente para todos nuestros clientes.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Joranbal sea excelente.